Cuenta desactivada
Revisamos motivo, historial, comunicaciones previas y hechos que puedan explicar la medida.
Situaciones que analizamos
El mensaje visible de Amazon no siempre explica la causa real.
Cada incidencia se revisa según su contexto, evidencia, historial y estado actual. Evitamos asumir la solución antes de entender el problema.
Principio de trabajo
- 01
Leer exactamente qué informa Amazon.
- 02
Comparar el aviso con los hechos del caso.
- 03
Buscar causa raíz antes de definir una respuesta.
Verificación y documentación
Analizamos coherencia entre identidad, empresa, dirección, medios de pago y documentación presentada.
Autenticidad
Revisamos cadena de suministro, documentación de compra, proveedor y consistencia de la evidencia disponible.
Propiedad intelectual
Ordenamos reclamación, ASIN afectados, comunicaciones y documentación relacionada con el derecho reclamado.
Cuentas relacionadas
Mapeamos posibles relaciones operativas, societarias, técnicas o históricas antes de concluir qué originó la relación.
Account Health
Revisamos señales de riesgo, historial y controles operativos para entender qué necesita atención antes de escalar.
Incidencias antes de vender
También pueden existir bloqueos o verificaciones durante registro y configuración, antes de que una cuenta tenga actividad comercial.
Prevención
Cuando no existe una incidencia activa, auditamos documentación, procesos y puntos de control que pueden convertirse en riesgo.
¿No ves tu situación?
El diagnóstico no depende de encajar en una etiqueta.
Describe brevemente lo que estás viendo y revisaremos si está dentro del alcance de SRP.