Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de abril de 2026 · SellerRevivePro

Al contratar o utilizar los servicios de SellerRevivePro, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

1. Identificación del prestador

Fabián Sánchez, operando bajo el nombre comercial SellerRevivePro, presta servicios independientes de consultoría en gestión y recuperación de cuentas Amazon Seller Central. Sitio web: sellerrevivepro.com · Correo: fabiansanchez@sellerrevivepro.com

2. Naturaleza del servicio

SellerRevivePro ofrece servicios de consultoría especializados que incluyen:

• Diagnóstico y análisis técnico de suspensiones en Amazon Seller Central
• Redacción profesional de Plan de Acción (POA)
• Auditoría de Account Health y cumplimiento de políticas
• Acompañamiento durante el proceso de apelación

3. Sin garantía de resultados

SellerRevivePro no garantiza la recuperación de ninguna cuenta de Amazon. Los resultados dependen de múltiples factores externos, incluyendo la gravedad de la infracción, el historial de la cuenta y la evaluación interna de Amazon, que están fuera de nuestro control.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su caso
• No ocultar información relevante sobre suspensiones anteriores o infracciones
• No solicitar servicios que impliquen prácticas contrarias a las políticas de Amazon
• Respetar los plazos y procesos acordados durante la gestión del caso
• No utilizar el servicio para fines fraudulentos o ilegales

5. Obligaciones de SellerRevivePro

• Analizar el caso con diligencia profesional
• Redactar el POA con estructura alineada a las políticas de Amazon
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• No utilizar métodos que violen las políticas de Amazon
• Comunicar al cliente el avance y las decisiones relevantes del proceso

6. Tarifas y pagos

Los valores de cada servicio se informan al cliente antes del inicio del trabajo y quedan establecidos en el contrato de servicios correspondiente. El pago se realiza según las condiciones acordadas individualmente con cada cliente.

Los casos de diagnóstico gratuito no implican obligación de contratación posterior.

7. Política de reembolsos

Dado que el servicio consiste en trabajo profesional de análisis y redacción, no se realizan reembolsos una vez entregado el POA o iniciado el proceso de apelación. En caso de disputa, se evaluará cada situación de forma individual.

8. Limitación de responsabilidad

SellerRevivePro no será responsable por pérdidas de ingresos, daños indirectos o consecuencias derivadas de la decisión de Amazon respecto a la apelación presentada. Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado.

9. Propiedad intelectual

Los documentos, plantillas y metodología utilizados por SellerRevivePro son de uso interno. El cliente recibe el POA redactado para su caso específico, pero no los modelos o metodología subyacente.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.

11. Modificaciones

SellerRevivePro se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.