Política de Privacidad

Última actualización: 29 de abril de 2026 · Responsable: SellerRevivePro

En SellerRevivePro nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes utilizan nuestros servicios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos.

1. Responsable del tratamiento de datos

Fabián Sánchez, operando bajo el nombre comercial SellerRevivePro, con sede en Santiago de Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web sellerrevivepro.com.

Contacto: fabiansanchez@sellerrevivepro.com

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de diagnóstico gratuito recopilamos:

• Nombre de la tienda en Amazon
• Número de WhatsApp
• Motivo de suspensión declarado
• Información adicional voluntaria sobre el caso

Durante la prestación del servicio, podemos recopilar adicionalmente documentos relacionados con la cuenta de Amazon Seller Central (notificaciones, historial de casos, comunicaciones con Amazon).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Evaluar y diagnosticar el caso de suspensión
• Redactar el Plan de Acción (POA) y gestionar el proceso de apelación
• Comunicarnos con el cliente durante el proceso
• Mejorar nuestros servicios de forma interna

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento explícito del usuario al completar el formulario de contacto, y en la ejecución del servicio solicitado. La base legal aplicable es la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y hasta un máximo de 2 años después de la última interacción, salvo que el usuario solicite su eliminación antes.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información de nuestros clientes:

• Comunicación por canales cifrados (WhatsApp, correo con TLS)
• No almacenamos credenciales de acceso a cuentas de Amazon
• Acceso restringido a la información del caso
• No compartimos información del caso con partes no involucradas

7. Derechos del titular de los datos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en fabiansanchez@sellerrevivepro.com.

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la página. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio relevante será notificado en esta misma página con la fecha de actualización.